Sistema 911 registrou 5.657 chamadas em um dia, 75% de não emergência

Dados do relatório diário

A Polícia Nacional informou que durante a jornada do sábado 13 receberam um total de 5.657 contatos ao sistema de emergências. Deste número, 4.229 foram chamadas de não emergência, o que equivale a 75% dos contatos, retardando o atendimento para quem realmente necessita.

Segundo o relatório institucional, o maior número de casos corresponde a pessoas que contatam e não respondem, registrando-se mais de 3.000 casos desta natureza.

Classificação das chamadas de não emergência

Os dados detalham as chamadas de não emergência da seguinte forma:

• 271 casos de cidadãos que aparentam ter instabilidade mental
• 245 casos de crianças brincando
• 232 cidadãos que requerem informação geral
• 220 chamadas involuntárias
• 103 chamadas equivocadas
• 43 contatos de julgamento inadequado
• 32 chamadas operacionais
• 11 por informação ou mensageria
• 7 chamadas realizadas por dispositivos automáticos
• 3 chamadas obscenas ou de insultos aos operadores

Emergências atendidas

Os agentes policiais conseguiram assistir um total de 1.428 chamadas de emergências reais. A distribuição destes casos foi a seguinte:

• 445 por outros tipos de incidentes
• 335 relatos por poluição sonora
• 249 casos por violência intrafamiliar
• 181 por perturbação da paz pública
• 106 pedidos de socorro
• 92 acidentes de trânsito

Recomendações sobre o uso responsável

A partir da Polícia Nacional recordou-se a importância do bom uso do sistema de emergência 911. A instituição aponta que a grande quantidade de chamadas que não requerem ajuda retarda o atendimento às pessoas que verdadeiramente a necessitam, entre elas as vítimas de violência familiar que podem enfrentar situações de risco grave.

As autoridades fizeram um apelo à consciência cidadã para garantir um uso apropriado do serviço de emergências, permitindo que quem requeira assistência urgente receba atendimento sem atrasos.