O que quer o consumidor? Busca marcas com menos ruído, confiança e coerência

O consumidor está obrigando as marcas a repensar a forma em que constroem vínculos com seus públicos. A idade, o nível de renda ou até mesmo o lugar onde vive uma pessoa não são mais suficientes para explicar suas decisões de compra. Em um cenário atravessado por algoritmos, hiperexposição e novas formas de consumo de conteúdo, as emoções, os valores e as experiências adquirem um peso cada vez maior.

Essa mudança dá lugar a novos perfis de consumidores e, para as empresas, isso implica passar de uma estratégia centrada unicamente em chamar a atenção para outra baseada em construir confiança e sustentar uma identidade coerente.