Linha 155 Saúde Mental: assistência gratuita disponível 24 horas para crises emocionais

Apoio profissional em momentos críticos

Em uma crise emocional, uma conversa oportuna pode marcar uma diferença significativa entre encontrar ajuda ou enfrentar sozinho um momento crítico. Quando uma pessoa experimenta pensamentos suicidas, um ataque de pânico, um episódio de ansiedade extrema ou uma profunda desesperança, o acesso imediato a um profissional pode se tornar um recurso decisivo para proteger sua vida e encaminhá-la para a atenção especializada.

Com esse propósito, o Ministério da Saúde Pública mantém habilitada a Linha Gratuita 155 Saúde Mental, um serviço telefônico de alcance nacional que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana e durante os 365 dias do ano. A assistência é completamente gratuita e confidencial, permitindo que qualquer pessoa possa receber apoio emocional independentemente da hora ou do lugar onde se encontre.

A linha está orientada a oferecer contenção emocional, intervenção em situações de crise e orientação imediata para quem atravessa problemas de saúde mental ou requer assistência psicológica urgente.

Situações que o serviço atende

Entre os casos atendidos pelos profissionais encontram-se:

• Crise com risco de suicídio
• Quadros depressivos severos
• Episódios de ansiedade e ataques de pânico
• Situações de trauma ou estresse agudo derivadas de fatos de violência física ou psicológica

O serviço também oferece orientação a familiares e pessoas próximas que buscam saber como agir quando um ser querido atravessa uma emergência emocional.

Coordenação com sistemas de emergência

A Linha 155 trabalha de maneira coordenada com o Sistema de Emergências 911 e o Serviço de Emergências Médicas Extra-hospitalares (SEME), o que permite ativar respostas rápidas quando a situação representa um risco iminente para a integridade da pessoa. Além disso, mantém articulação com o Fone Ajuda 147 do Ministério da Infância e Adolescência para os casos que envolvem crianças e adolescentes.

Estratégia nacional de saúde mental

A Linha 155 faz parte da estratégia nacional para ampliar o acesso à atenção em saúde mental, reforçar a prevenção do suicídio e oferecer uma resposta rápida a pessoas que atravessam momentos de alta vulnerabilidade emocional. A iniciativa visa que ninguém deva enfrentar sozinho uma crise e que o apoio profissional esteja disponível no momento em que mais se necessita.

Nos momentos de maior angústia, poder conversar com alguém pode se tornar o primeiro passo para evitar uma tragédia.