IPS habilita canais de consulta para aposentados e pensionistas sobre bancos designados

O Instituto de Previsão Social (IPS) comunicou que possui habilitados diversos canais e plataformas para que os aposentados e pensionistas conheçam a entidade bancária designada para o recebimento de seus benefícios. Aproximadamente 32 mil aposentados e pensionistas foram reatribuídos após a saída operativa do Ueno Bank.

Desde a instituição previsional indicaram que estão ativos sua plataforma web, uma linha de WhatsApp e um centro de atendimento telefônico para que os aposentados e pensionistas verifiquem de maneira automática a entidade financeira na qual perceberão seus benefícios e o décimo terceiro a partir de 17 de novembro.

Foi determinada a atribuição automática de novas entidades bancárias a aproximadamente 32 mil aposentados e pensionistas que anteriormente recebiam seus benefícios por intermédio do Ueno Bank, expressou o comunicado do IPS.

Canais de consulta disponíveis

• Meu IPS Web / Aplicação: deve-se acessar o portal Meu IPS na seção Aposentados → Banco para o desembolso. A plataforma permite a verificação introduzindo o número de cédula de identidade.
• WhatsApp: está ativa a linha exclusiva 0962 152 152 para receber assistência automatizada ou responder dúvidas 24 horas por dia.
• Call Center: pode-se ligar de maneira gratuita para 0800 11 5000 ou do celular para *180 (opção 5), no horário de 08:00 a 21:00.
• Mensagens de texto (SMS) e WhatsApp: o IPS enviará comunicações aos aposentados e pensionistas afetados, informando-lhes a entidade bancária designada para o recebimento de seus benefícios.

Desde a instituição previsional ressaltaram que a atribuição automática foi gerenciada respeitando critérios de proximidade e acessibilidade conforme a residência registrada por cada aposentado. Os locais, datas e procedimentos para a entrega de cartões e kits bancários serão informados oportunamente, em coordenação com cada entidade bancária, pontualizaram.