Temporal: o que o seguro do auto cobre e o que não cobre, e como reclamar

A Associação Paraguaia de Companhias de Seguros (APCS) qualificou de características catastróficas o temporal que afetou Assunção e cidades aledanhas no passado sábado e sinalizou que a quantidade e quantia dos bens danificados em um período tão breve, especialmente veículos, não têm precedentes para o mercado segurador paraguaio.

Por meio de um comunicado, o sindicato pediu compreensão e paciência aos segurados afetados devido à magnitude do evento. Sinalizou que cada caso será atendido com a devida diligência.

As companhias seguradoras associadas habilitaram telefones, correios eletrônicos e suas redes de agentes e corretores de seguros para receber as denúncias de sinistros, além de orientar e informar aos segurados sobre os passos que devem seguir em cada caso.

A APCS informou também que as seguradoras destinaram recursos humanos e materiais para atender aos afetados. Entre as medidas encontram-se o reforço das equipes de atendimento, liquidação e perícia, bem como a coordenação com oficinas e fornecedores para agilizar as distintas etapas do processo.

O temporal do sábado provocou severos danos materiais não apenas em veículos, mas também em habitações, além de provocar a queda de árvores, postes e soltar cabos. Felizmente, não foram reportados feridos.

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O sindicato sustentou que o mercado segurador paraguaio conta com a solvência e capacidade técnica para fazer frente a este tipo de eventos.

As indenizações serão realizadas conforme às coberturas contratadas, indicou a associação, e acrescentou que as companhias contam com o respaldo suficiente sob a supervisão permanente da Superintendência de Seguros do Banco Central do Paraguai.

A APCS também instou a cidadania a revisar o alcance de suas coberturas atuais e contactar com seus assessores de seguros para receber orientação, particularmente ante fenômenos climáticos.

A associação recordou aos segurados afetados que devem realizar a denúncia do sinistro dentro do prazo legal previsto, através dos canais oficiais de sua seguradora, agente ou corretor.

Também recomendou documentar os danos mediante fotografias e vídeos antes de realizar qualquer reparo do bem afetado. Os segurados devem seguir as indicações de sua companhia e as recomendações emitidas pela Superintendência de Seguros.