Seguradoras destacam solvência diante de danos causados por temporal

A Associação Paraguaia de Companhias de Seguros (APCS) emitiu um comunicado à cidadania em relação aos fatos ocorridos pelo temporal que afetou Asunção e cidades adjacentes, sinalizando que o fenômeno climático registrado constitui um evento inusual mas previsto, de características catastróficas.

A quantidade e valor de bens danificados em um intervalo tão breve, especialmente veículos, não tem precedentes para o mercado segurador paraguaio, indicaram desde a associação. Diante deste cenário, solicitaram aos segurados sua compreensão e paciência ante a magnitude excepcional do evento, explicando que cada caso será atendido com a devida diligência.

Canais de atendimento disponíveis

As companhias seguradoras associadas manifestaram seu compromisso pleno com seus clientes e colocaram à disposição todos os meios de comunicação ao seu alcance. Entre estes se encontram centros de atendimento telefônico, plataformas digitais de autogestão, linhas de Whatsapp, correios eletrônicos, e toda a rede de agentes e corretores de seguros.

Estes canais estão disponíveis tanto para receber denúncias de sinistros como para orientar e informar aos segurados sobre os passos a seguir em cada caso e o estado de seus reclamações. Da mesma forma, as seguradoras destinaram os recursos materiais e humanos necessários para atender aos segurados afetados, o que inclui reforço de equipes de atendimento, liquidação e perícia, assim como coordenação com oficinas e fornecedores para agilizar cada etapa do processo.

Mercado solvente e supervisionado

Desde a APCS sinalizaram que o mercado segurador paraguaio conta com a solvência, a capacidade técnica e o profissionalismo necessário para fazer frente a este tipo de eventos. As indenizações serão honradas conforme às coberturas contratadas em cada apólice, contando as companhias com o respaldo suficiente, sob a supervisão permanente da Superintendência de Seguros do Banco Central do Paraguai.

Igualmente, indicaram que situações como a vivida demonstram o valor do seguro como ferramenta de proteção. A associação encorajou à cidadania a confiar no mercado segurador e a conferir-lhe a proteção de seu patrimônio, considerando que o seguro é o melhor instrumento de transferência de risco disponível.

Recomendações para os segurados

A APCS convidou a todas as pessoas a contactar com seu assessor de seguros para verificar o alcance de suas coberturas atuais, sobretudo diante de fenômenos climáticos cada vez mais frequentes e intensos, receber orientação e agir em consequência.

Para os segurados afetados, foi lembrado que devem realizar a denúncia do sinistro dentro do prazo legal previsto, através dos canais oficiais de sua seguradora ou de seu agente ou corretor. Da mesma forma, recomenda-se documentar os danos adequadamente com fotografias e vídeos antes de realizar qualquer reparo no bem danificado, seguindo sempre as indicações das empresas seguradoras.