MOPC reforça verificação de ar-condicionado em ônibus diferenciais

O equipo de Fiscalização e Controle da Direção Metropolitana de Transporte realiza verificações das condições de conforto nas unidades de transporte público, conforme informou a dependência estatal.

Os controles nos ônibus diferenciais consistem na medição da temperatura nos difusores do ar-condicionado, que não deve superar os 20 °C. Exceder este limite ou circular com o sistema deficiente constitui uma infração sancionada com 10 jornais mínimos, conforme a Resolução Nº 07/2024.

Reforço de controles ante altas temperaturas

Desde o MOPC esclareceram que os controles são realizados de forma permanente, embora as tarefas se intensifiquem antes da chegada de uma nova onda de calor. Esta estratégia permite antecipar possíveis inconvenientes e assegurar uma prestação adequada do serviço durante os dias de temperaturas elevadas.

Canal de atendimento para usuários

Os cidadãos que detectem problemas com o ar-condicionado durante suas viagens podem se comunicar pelo WhatsApp (0986) 898-600, habilitado pelo Vice-Ministério de Transporte como canal de atendimento de reclamações.

Ao realizar o relatório, é importante indicar a empresa ou linha, o número do ônibus ou placa, além do horário e local onde ocorreu o inconveniente. Estes dados permitem identificar a unidade e dar seguimento ao caso de forma efetiva.

Objetivo de melhoria contínua

Por meio destas ações, o MOPC busca promover o cumprimento das condições estabelecidas no transporte público e contribuir para uma melhor experiência de viagem para os cidadãos.