Em Identificações falam de atrasos e autoridades negam

Passa o tempo e a cidadania continua enfrentando longas esperas para retirar seus documentos de Identificações. Fontes internas mencionam uma escassez de insumos, coisa que as autoridades negam assegurando que existe agilidade e modernização nos serviços do Departamento.

Uma fonte interna, cuja identidade resguardamos, reconheceu que atualmente encontram-se em falta para impressão de cédulas de primeira vez, além de libretas para passaporte, pelo que a entrega destes demora mais.

Indicou além disso que a cédula com chip não se entrega em dois dias como havia sido prometido e que os agentes continuam sugerindo aos usuários que voltem para retirar seus documentos em 15 a 21 dias, que também costuma estender-se.

Quanto à migração de dados, referiu que continuam com inconvenientes que o Consórcio contratado não consegue resolver.

É mais, no caso de gêmeos ou trigêmeos, ao realizar-se a um deles o trâmite, sua impressão digital migra com o outro e já figura como cédula duplicada

Quanto às quedas do sistema, nosso contato assegurou que há 15 dias sofreram um revés que durou dois dias e, para piorar, dias depois caiu o sistema geral de Informática da Polícia Nacional, que durou 24 horas.

OFICIAL. A respeito, o comissário Flaminio Mendoza, atual chefe de Gabinete de Identificações, desacreditou a versão da escassez de materiais para a emissão de cédulas de primeira vez e libretas de passaporte. Assegurou que não há problemas neste aspecto.

Quanto à entrega de cédulas, indicou que, dependendo do processo, algumas cédulas estão sendo entregues rapidíssimo; o tempo estimado de entrega é de dois a três dias, reiterou.

Afirmou que nesta semana a entrega tem sido especialmente rápida, impulsionada pela proximidade das eleições.

Mendoza destacou que está trabalhando em uma nova ferramenta tecnológica que permitirá aos usuários, através de um código QR na senha, escanear e conhecer o estado de seu trâmite, evitando assim a necessidade de acudir até Identificações.

Confirmou que a migração de dados do sistema anterior ao atual já foi concluída e elogiou o novo sistema, qualificando-o de muito bom, mais rápido e ágil, já que, além disso, um pessoal do consórcio contratado encontra-se monitorando em Identificações.