Apresentam projeto de lei para atendimento prioritário de pessoas vulneráveis

A Câmara dos Deputados recebeu nesta segunda-feira a apresentação de um projeto de lei de atendimento prioritário, preferencial e imediato para pessoas em situação de vulnerabilidade, uma iniciativa que busca melhorar o acesso a serviços essenciais para setores específicos da população.

Objetivo do projeto legislativo

Os projetistas fundamentam a proposta assinalando que amplos setores da população continuam enfrentando barreiras estruturais que dificultam seu acesso oportuno a serviços essenciais.

Esta situação afeta particularmente pessoas em situação de vulnerabilidade como idosos, pessoas com deficiência, mulheres grávidas e em período de lactação.

Âmbitos de aplicação

O projeto estabelece que o atendimento prioritário deverá ser implementado em diferentes âmbitos, incluindo o transporte público, os serviços terceirizados do Estado e as plataformas digitais de atendimento.

Segundo o documento, a obrigação se estende a todas as modalidades de atendimento, incluindo sistemas automatizados, plataformas virtuais e call centers.

Uma característica importante da proposta é que não se exigirá credenciamento formal quando a condição for notória ou evidente, devendo prevalecer o princípio da boa-fé.

Beneficiários do projeto

A proposta considera sujeitos de atendimento prioritário diversos grupos da população:

• Pessoas idosas de 60 anos ou mais, conforme a normativa vigente

• Pessoas com deficiência que apresentem limitações físicas, mentais, intelectuais ou sensoriais, permanentes ou temporais

• Mulheres grávidas, desde a concepção até o puerpério

• Mulheres em período de lactação

• Pessoas com crianças no colo até os dois anos de idade

• Pessoas com transtorno do espectro autista (TEA)

Esta iniciativa legislativa representa um passo rumo à construção de uma sociedade mais inclusiva e equitativa, garantindo que as pessoas em situação de vulnerabilidade possam acessar de maneira preferencial os serviços que requerem.