Turista brasileiro recupera mais de 8 mil reais após intervenção de autoridades em Ciudad del Este

Intervenção municipal e policial em Ciudad del Este

O procedimento foi realizado no sábado por volta das 11h50 no estabelecimento comercial JM Eletrônicos, localizado na rua Carlos Antonio López de Ciudad del Este, no Departamento de Alto Paraná.

A atuação ocorreu a pedido do agente fiscal Gabriel Segovia, da Unidade Penal 6, que solicitou acompanhamento policial para verificar uma denúncia relacionada a uma transação comercial.

Coordenação interinstitucional

A comitiva foi composta por funcionários da Direção de Defesa do Consumidor e Usuário da Prefeitura de Ciudad del Este e efetivos do Departamento de Segurança Turística, sob comando do subcomissário Carlos Bordón, subchefe da dependência policial.

Os fatos

No estabelecimento foram recebidos pelo proprietário José María Cantero Fernández e pelo funcionário municipal Antonio Dielma, que conversavam com o cidadão brasileiro Jesse Wilker da Silva Campos.

Segundo a denúncia, o turista havia adquirido produtos eletrônicos no valor total de 8.300 reais, quantia paga por meio de transferência eletrônica PIX. Ao receber a mercadoria, constatou que os artigos entregues não correspondiam aos oferecidos durante a negociação.

Resolução do conflito

Os intervenientes promoveram um diálogo construtivo entre as partes com o objetivo de encontrar uma solução ao conflito. Após as conversações, chegou-se a um acordo mediante o qual ficou sem efeito a operação comercial, procedendo-se à devolução integral do dinheiro ao comprador.

Uma vez concretizado o reembolso, o cidadão brasileiro retirou-se do estabelecimento satisfeito com a resolução adotada e sem apresentar objeções.

Documentação do procedimento

A Polícia Turística informou que tudo o atuado será encaminhado ao Ministério Público para os fins correspondentes. Foi lavrado o auto de procedimento correspondente e documentou-se a intervenção por meio de registros fotográficos.