Ministérios da América avançam na implementação de inteligência artificial para serviços de emprego

Avanços regionais em tecnologia laboral

A utilização de inteligência artificial na gestão, serviços e programas dos Ministérios de Trabalho da região foi o tema central abordado na segunda jornada da Reunião dos Grupos de Trabalho 1 e 2 da XXII Conferência Interamericana de Ministros de Trabalho (CMIT) da Organização dos Estados Americanos (OEA).

A sessão, presidida pela ministra de Trabalho do Paraguay, Mónica Recalde, contou com a participação de representantes de ministérios de Trabalho que apresentaram experiências sobre o uso de inteligência artificial nos serviços públicos de emprego, com o objetivo de otimizar a conexão entre pessoas buscadoras de emprego e empresas.

Aplicações em diferentes áreas laborais

Os países apresentaram implementações de IA em múltiplas áreas, incluindo processos de fiscalização laboral, orientação laboral, estudos de tendências do mercado de trabalho, formação e capacitação profissional e certificação de competências adquiridas mediante a experiência laboral.

Experiência paraguaia

Em representação do Paraguay, a diretora de Promoção à Mulher Trabalhadora, Patricia Luchin, apresentou a implementação do Sistema Unificado de Assessoramentos e Denúncias Laborais (SUAD). Esta ferramenta permite ordenar e dar rastreabilidade à intervenção institucional nos casos de conflitos laborais gerenciados pelo Ministério de Trabalho.

Iniciativas no Chile

O Ministério de Trabalho do Chile já aplica a inteligência artificial nos processos de busca de trabalho, particularmente nas bolsas de emprego e nos serviços de capacitação. A Comissão Nacional de Certificação de Competências incorporou IA nos processos de desenvolvimento de perfis ocupacionais.

Experiências da Guatemala

A Guatemala apresentou a implementação de IA na plataforma Tu Empleo, que se encontra em fase experimental. A plataforma conta com um assistente virtual projetado para orientar laboralmente e avaliar perfis de buscadores de emprego, desenvolvido em aliança com uma empresa e mais de 100 firmas colaboradoras.

A Guatemala tem um bônus demográfico jovem que demanda estas tecnologias, e acreditamos que a IA é chave para serviços públicos mais eficientes e segmentados, aproveitando a força laboral e evitando a fuga de talentos.

Estas iniciativas regionais demonstram o compromisso dos ministérios de Trabalho em adotar tecnologias inovadoras para melhorar a qualidade dos serviços públicos e responder às demandas do mercado laboral contemporâneo.