IPS supera as 2.100 teleconsultas e projeta expandir seu Hospital Virtual

Hospital Virtual do IPS alcança mais de 2.100 atendimentos

O Instituto de Previsión Social (IPS) apresentou os resultados iniciais do Hospital Virtual durante a Sessão do Conselho de Administração n.º 077/2026. Até o momento, o serviço contabilizou 2.133 atendimentos médicos orientados a facilitar o acesso à saúde, com ênfase especial nos segurados de 55 anos ou mais e em pessoas com doenças crônicas que enfrentam dificuldades para se deslocar aos centros médicos.

Funcionamento atual da plataforma

A plataforma funciona atualmente com 22 profissionais distribuídos em 12 consultórios do Edifício Boquerón, em horário de 07:00 a 19:00, de segunda a sexta-feira. O serviço demonstrou alta receptividade entre os usuários: 89,6% confirmou sua intenção de realizar a consulta a distância e 96,6% concretizou o processo médico de forma satisfatória.

O modelo assistencial compreende um circuito integral que inclui o agendamento, a avaliação prévia (triagem) com consentimento informado, a consulta médica, a emissão de ordens e receitas eletrônicas, bem como o acompanhamento do paciente. Para garantir o funcionamento técnico e operativo da plataforma, a instituição articula esforços entre o Call Center, COPACO e a Gerência de Tecnologia.

Próximas expansões e melhorias

Um dos principais avanços previstos é a incorporação da especialidade de Saúde Mental, destinada a reforçar a cobertura dos adultos maiores de 55 anos e dos pacientes crônicos cadastrados. Esta ampliação busca mitigar as barreiras de mobilidade e descentralizar a demanda dos centros assistenciais tradicionais.

O Coordenador da Gerência de Saúde, Dr. Ángel Núñez, detalhou que o programa se encontra em uma etapa de acompanhamento operativo e que ao final de 2026 será realizada uma avaliação geral da experiência. Após esta fase, a instituição previdenciária projeta agregar novas especialidades e iniciar em 2027 a extensão progressiva do serviço a nível nacional.