IPS lança plataforma para consultar onde médicos atendem, mas não agenda consultas

O Instituto de Previsión Social (IPS) lançou ontem uma plataforma para que os segurados possam consultar onde os médicos atendem, quais especialidades estão disponíveis e quais são os horários de atendimento nos distintos hospitais. Para essas consultas o acesso é: https://servicios.ips.gov.py/serviciosbd/. Entretanto, ao acessar Mi IPS e tentar agendar uma consulta selecionando o hospital, aparece a mensagem "cita no disponible". Assim, o segurado pode localizar o profissional, mas não necessariamente conseguir um turno para ser atendido.

A nova Carteira de Serviços reúne informações sobre especialistas, consultórios, estudos diagnósticos e outras prestações médicas disponíveis na rede da previdenciária. Os usuários podem realizar buscas por hospital, especialidade, médico ou tipo de serviço, além de consultar os dias e horários de atendimento dos profissionais. Segundo comunicado à imprensa do IPS, a iniciativa busca facilitar o acesso à informação e evitar que os pacientes tenham que se deslocar de um estabelecimento a outro para descobrir onde encontrar o especialista que precisam. Em teoria, o segurado pode identificar rapidamente qual hospital conta com determinada especialidade e quais são os horários de atendimento.

Encontrar o médico não significa conseguir uma consulta

O problema aparece quando o segurado passa da busca de informação para a tentativa de conseguir uma consulta. Embora a plataforma permita identificar onde os profissionais atendem, Mi IPS pode exibir o aviso "cita no disponible" ao selecionar o hospital para agendar.

Desse modo, conhecer a localização do médico e seus horários não garante que o paciente consiga acesso ao atendimento. A ferramenta permite consultar a oferta institucional, mas o passo fundamental continua sendo conseguir um turno.