IPS apresenta plataforma de consulta de médicos e especialidades

Nova plataforma de informação médica do IPS

O Instituto de Previsión Social (IPS) colocou em funcionamento uma plataforma para que os segurados consultem onde atendem os médicos, quais especialidades estão disponíveis e quais são os horários de atendimento nos distintos hospitais. O acesso a esta ferramenta se realiza através de https://servicios.ips.gov.py/serviciosbd/.

A Carteira de Serviços reúne informação sobre especialistas, consultórios, estudos diagnósticos e outras prestações médicas disponíveis na rede da previdenciária. Os usuários podem realizar buscas por hospital, especialidade, médico ou tipo de serviço, além de consultar os dias e horários de atendimento dos profissionais.

Limitações na agenda de consultas

Embora a plataforma permita identificar a localização dos médicos e seus horários de atendimento, o processo de agendamento apresenta dificuldades. Ao ingressar em Mi IPS e tentar agendar uma consulta selecionando o hospital, aparece com frequência a mensagem "consulta não disponível". Desta forma, o segurado pode localizar o profissional, mas não necessariamente conseguir um turno para ser atendido.

Segundo comunicado do IPS, a iniciativa busca facilitar o acesso à informação e evitar que os pacientes tenham que se deslocar de um estabelecimento a outro para averiguar onde encontrar o especialista que necessitam. Não obstante, conhecer a localização do médico e seus horários não garante que o paciente possa acessar o atendimento, já que o passo fundamental continua sendo conseguir um turno disponível.

A ferramenta permite consultar a oferta institucional, mas a disponibilidade efetiva de consultas continua sendo o desafio pendente no sistema de atendimento do Instituto de Previsión Social.