Diretor executivo de banco pede desculpas após descrever funcionários como "capital humano de menor valor"

O diretor executivo do banco Standard Chartered pediu desculpas após descrever os funcionários cujos postos de trabalho poderiam ser substituídos pela inteligência artificial como "capital humano de menor valor".

Durante uma conferência recente, ao falar sobre como a automatização provavelmente gerará milhares de demissões no banco, Bill Winters afirmou que não se tratava de reduzir custos, mas de "substituir, em alguns casos, o capital humano de menor valor pelo capital financeiro e o capital de investimento que estamos aportando".

Posteriormente, tentou contextualizar seus comentários por meio do LinkedIn e lamentou suas palavras por terem "incomodado alguns colegas".

Acrescentou que estava comprometido em ajudar o pessoal a "enfrentar o ritmo acelerado das mudanças".

O auge das ferramentas de inteligência artificial (IA) suscitou previsões de enormes perdas de emprego, particularmente para os trabalhadores do setor tecnológico e recém-graduados.

Amazon, Meta e Microsoft, bem como diversas empresas de serviços financeiros, já atribuíram à IA dezenas de milhares de demissões ao longo do último ano.

Standard Chartered é um banco global com sede no Reino Unido e, conforme estimado, emprega cerca de 82.000 pessoas, a maioria das quais ocupa postos nas áreas de back-office (operações internas).

Em sua primeira publicação, Winters declarou que desejava esclarecer o que havia dito — e os motivos de suas expressões — durante a conferência de investidores.

Explicou que o banco havia compartilhado sua previsão de que os postos de back-office se reduziriam em aproximadamente 15% ao longo dos próximos quatro anos; o que equivale a cerca de 7.800 empregos.

Durante anos, o banco tem ajudado aqueles funcionários "cujos postos poderiam ser deslocados pela automatização a desenvolver as habilidades necessárias para acessar novas oportunidades dentro de nossa organização", afirmou Winters.

"Nesse contexto, sinalizei que os postos de menor valor são mais vulneráveis à automatização e que temos a responsabilidade de ajudar nossos colegas a transitarem para postos de maior valor", escreveu.

"Isso é o que deve fazer um empregador responsável, e me orgulha saber que nosso histórico no apoio às transições internas é sólido".

Em uma publicação posterior, comentou que, embora tivesse recebido "muito apoio" em resposta a sua primeira mensagem, as pessoas continuavam tendo dúvidas; por isso, decidiu compartilhar uma transcrição de seus comentários originais, a fim de que pudessem compreender melhor o "ponto importante que eu estava levantando".

Assegurou que o texto íntegro de suas declarações demonstrava que tinha todos seus colegas "na mais alta estima" e que a instituição está "totalmente comprometida em ajudá-los a se adaptar ao ritmo acelerado das mudanças que experimenta nossa indústria".

Na seção de comentários da segunda publicação, uma pessoa sinalizou que lhe era difícil distinguir a diferença entre o dito na conferência e as declarações escritas. "Ou foi uma escolha de palavras infeliz, ou foi uma convicção sincera que se expressou tal como se pretendia", escreveu.

Outro usuário comentou: "Será lembrado para sempre como o cara que acredita que seus funcionários são de 'menor valor'".