Deputados propõem leis para garantir atendimento prioritário a grupos vulneráveis

Dois projetos de lei apresentados no Congresso Nacional buscam estabelecer um marco normativo que garanta o atendimento prioritário para pessoas em situação de vulnerabilidade em todo o território paraguaio.

Primeiro projeto: Atendimento preferencial amplo

O primeiro projeto, apresentado pelos deputados Pedro José Gómez Silva, Rocío Vallejo, Leidy Galeano, Miguel A. Del Puerto, Carlos Pereira e Jazmín Narváez, propõe estabelecer o atendimento preferencial em locais públicos e privados de acesso público para gestantes, pessoas acompanhadas de crianças até seis anos, idosos e pessoas com deficiência.

Segundo indica o documento, embora o marco legal atual de proteção a gestantes (Leis 5508/2015, 7383/2024) e idosos (Lei 1885/2002) exista, não prevê especificamente o atendimento preferencial desses grupos.

"Embora existam práticas sociais que promovam a cortesia e consideração para com esses grupos, não existe uma normativa clara e de cumprimento obrigatório que assegure esse direito de maneira uniforme"

Âmbito de aplicação

A implementação desta lei permitiria garantir o acesso preferente em filas, serviços de atendimento e transporte público, promovendo uma cultura de respeito e proteção para setores que requerem consideração especial.

O âmbito de aplicação incluiria:

• Instituições e repartições do Estado
• Entes descentralizados e municípios
• Estabelecimentos comerciais, bancários e financeiros
• Centros sanitários, supermercados e farmácias
• Serviços do setor privado que prestem atendimento ao público
• Serviços de transporte público e privado (terrestres, fluviais e aéreos)

As municipalidades de toda a República seriam as autoridades de aplicação em suas respectivas jurisdições, velando pelo cumprimento e a aplicação das sanções correspondentes.

Segundo projeto: Atendimento para pessoas com autismo

As deputadas Rocío Abed de Zacarías, Bettina Aguilera, Alexandra Zena e Roya Torres apresentaram um segundo projeto focado no atendimento prioritário preferente e imediato para pessoas em situação de vulnerabilidade, incluindo especificamente crianças com transtorno do espectro autista, com ou sem diagnóstico formal.

Uma característica destacada deste projeto é que "não se exigirá credenciamento formal quando a condição for notória ou evidente", prevalecendo o princípio da boa-fé.

Benefícios propostos

Este segundo projeto busca outorgar:

• Prioridade em sistemas de turnos
• Geração automática de turnos preferenciais
• Reprogramação imediata em caso de demora
• Proibição de atos discriminatórios ou tratamento negligente

Adaptações físicas

Além disso, a iniciativa contempla estabelecer adaptações do mobiliário e espaços, incluindo:

• Localização acessível no térreo ou zonas de fácil acesso
• Sistemas diferenciados de numeração
• Cartazes visíveis, claros e permanentes
• Uso de pictogramas universais
• Inclusão de sinalização tátil e auditiva

Ambos os projetos representam um avanço significativo rumo à construção de uma sociedade mais inclusiva, estabelecendo obrigações claras para instituições públicas e privadas no tratamento de pessoas que requerem atenção especial.