74% dos usuários reconhecem eficiência do Expediente Judicial Eletrônico após 10 anos de implementação

Avaliação positiva do sistema digitalizado

A dez anos da implementação do Expediente Judicial Eletrônico (EJE), uma pesquisa impulsionada pela Corte Suprema de Justiça (CSJ) revelou que o 74,03% dos usuários externos reconhece um impacto altamente positivo desta ferramenta na eficiência do sistema e na redução de custos de tramitação. O levantamento avaliou fatores-chave de usabilidade, fluxos de trabalho e inovação tecnológica, contando com a participação ativa de 2.118 operadores externos, entre advogados litigantes, defensores públicos e agentes fiscais.

Demandas de interoperabilidade e inovação

Os dados processados pela Direção Geral de Tecnologia da Informação e das Comunicações (DGTIC) refletem que o 88,01% dos usuários externos respalda uma maior interoperabilidade entre as agendas institucionais. Entre as principais demandas deste setor destacam-se o desenvolvimento de aplicações móveis para gestões urgentes, assim como a integração de ferramentas de inteligência artificial orientadas ao alerta sobre prazos críticos e a geração de resumos automáticos.

Avanços na adaptação da magistratura

No âmbito da magistratura, os resultados confirmam que o 92% dos magistrados já superou com êxito a fase de adaptação ao ambiente digital. Além disso, um 91,6% considera fundamentais as ferramentas de rastreabilidade para a supervisão de processos em tempo real, enquanto o 72,73% prioriza a implementação de IA para otimizar a gestão dos prazos processuais e a síntese de expedientes extensos.

Implementação de inteligência artificial

Por sua vez, o 72,08% dos atuários judiciais entrevistados concordou com a alta urgência de adotar soluções baseadas em inteligência artificial no trabalho diário. Especificamente, o 90,2% solicitou o cálculo automatizado de prazos, ao tempo em que um 91,5% requereu melhorias substanciais na classificação, organização e registro digital dos escritos apresentados pelas partes.

Os servidores judiciais destacaram também a conveniência de incorporar modelos pré-preenchidos e mecanismos que eliminem a duplicidade de trâmites, fatores que redundam diretamente na diminuição do tempo de espera para o litigante.

Projeções rumo à modernização

A experiência acumulada após uma década de funcionamento ratifica que a digitalização da justiça constitui um caminho rumo à celeridade e à transparência administrativa. Este diagnóstico institucional proporciona insumos estratégicos para que a Corte Suprema de Justiça oriente suas decisões em matéria de fortalecimento tecnológico. Com base nas recomendações dos próprios operadores do sistema, a instituição projeta uma nova etapa de modernização orientada a garantir a otimização do serviço público prestado à cidadania.